L'abonnement
Combien coûte l'abonnement Kajou ?
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L'abonnement est à 19,99€ par an pour le premier enfant, soit moins de 2€ par mois. Chaque enfant supplémentaire est à 11,99€ par an.
L'abonnement couvre combien d'enfants ?
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Vous pouvez ajouter autant d'enfants que vous souhaitez. Le premier est inclus (19,99€/an), chaque enfant supplémentaire coûte 11,99€/an.
Comment résilier mon abonnement ?
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Directement depuis l'application, dans les paramètres de votre compte. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
Le paiement est-il sécurisé ?
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Oui, tous les paiements sont traités via Stripe. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
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Non, l'abonnement ne se renouvelle pas automatiquement. Vous recevrez un email de rappel avant expiration.
Les offres
Quelle est la différence entre une Offre Spéciale et une Offre Permanente ?
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Offres Spéciales : utilisables une fois par an par enfant. Offres Permanentes : disponibles toute l'année, avec restriction horaire pour éviter la fraude.
Quels sont les domaines couverts par Kajou ?
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6 catégories : Restauration, Sports, Jeux, Mode, Activités et Éducation. Tous les partenaires sont des commerces locaux à Montpellier et ses alentours.
À partir de quel âge mes enfants peuvent bénéficier des offres ?
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De 0 à 14 ans. Vous pouvez même créer un profil avant la naissance pour être prêt dès l'arrivée de votre bébé !
Les offres sont-elles valables pour tous mes enfants ?
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Oui ! Chaque profil enfant bénéficie de l'ensemble des offres. Pour les Offres Spéciales, chaque enfant a droit à sa propre utilisation une fois par an.
Scanner & utiliser une offre
Comment utiliser une offre chez un commerçant ?
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- Ouvrez l'application Kajou
- Choisissez l'offre
- Scannez le QR code chez le commerçant
- Montrez l'écran "Validé !" au commerçant, la réduction est acquise !
J'ai besoin d'internet pour scanner ?
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Oui, une connexion internet est nécessaire au moment du scan.
Puis-je utiliser la même offre plusieurs fois ?
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Pour les Offres Permanentes, oui, sans limite (sous réserve des restrictions horaires). Pour les Offres Spéciales, une utilisation par an et par enfant.
Mon compte
Comment ajouter un enfant à mon compte ?
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Mon profil → Gérer mes enfants → Ajouter un enfant. Chaque enfant supplémentaire est facturé 11,99€/an.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
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Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié". Vérifiez vos spams si vous ne recevez pas l'email.
Puis-je utiliser Kajou sur plusieurs appareils ?
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Maximum 2 appareils simultanément. Si vous tentez de vous connecter sur un 3ème, l'un des précédents sera déconnecté et bloqué pendant 2 mois.